Egy egyedülálló, családi vállalatok között végzett nemzetközi kutatás arra a kérdésre keresi a választ, hogy mely vállalatok vették sikerrel a COVID első hullámának akadályait és mik voltak a siker tényezői. Mi Magyarországon elsőként tesszük közzé a sikerrecept összetevőit.
„A válságot arra használtuk fel, hogy a régóta tervezett, de soha el nem kezdett átszervezést megcsináljuk. Biztosak vagyunk abban, hogy ez a jövő felé mozdító lendület – tekintettel a digitalizációra is – segíteni fog abban, hogy a válságot követően versenyképesebbek és ellenállóbbak legyünk, mint korábban.” (egy svájci családi vállalat negyedik generációjának képviselője)
A második világháború óta nem volt tapasztalható ekkora mértékű bizonytalanság a gazdaságban, mint most. Mibe lehet ilyenkor kapaszkodni? Az optimizmusba, a józan észbe és a tudományba.
Egy nemzetközi kutatás keretében a világjárvány első hulláma végén közel ezer családi vállalatot kérdeztek meg arról, hogy hogyan küzdöttek meg a vírus okozta nehézségekkel.
A tanulmány összefoglalja, hogy melyek azok a legfontosabb intézkedések, amelyek segítségével a családi cég sikeresen kerülhet ki a COVID második hullámából és készülhet fel az ebből következő elhúzódó válságra.
A legfontosabb sikertényezők az alábbiak voltak:
A válság kezelése:
1. Kezdeményező, aktív hozzáállás
- Folyamatos, nyílt kommunikáció minden érintettel (munkavállalók, menedzsment, családtagok)
- Céltudatos tervezés és az eltérő forgatókönyvek elemzése
2. Pénzügyi tevékenység
- Likviditás biztosítása
- Szigorú költségellenőrzésre való átállás
3. Munkavállalók egészsége és jólléte
- Védőeszközök biztosítása
- Higiéniai intézkedések megtétele
- Nagyvonalúság és megértés
4. A munkafolyamatok rugalmas átalakítása és digitalizálása
- A digitális kommunikációs csatornák kialakítása
- Távoli munkavégzés szabályozása
- Az alkalmazkodóképesség és a rugalmasság szem előtt tartása
5. A cég működésének a helyzethez igazítása
- Az egységes működési stratégia két vagy több stratégiára történő lebontása
- Az ellenőrzési folyamatok helyzethez történő illesztése
- Folyamatok újraszabályozása
A jövőre való felkészülés:
1. Az üzleti modell átalakítása
- Jelenlegi üzleti modell kritikus vizsgálata és a szükséges változtatások gyors végrehajtása
- Befektetés új termékek és szolgáltatások fejlesztésébe
- Új szereplőkkel történő együttműködés vizsgálata
2. Digitalizáció és anticiklikus beruházások
- Digitalizálási projektek felgyorsítása
- Jelentős beruházások IT rendszer kiépítésébe
- Befektetés a munkavállalók szakmai képzésébe (ideiglenes elbocsátás helyett)
3. Az érintett felek kezelése, tudásmegosztás és együttműködés kialakítása
- A létező ismeretségi körön belüli és azon kívül történő tapasztalatok megosztása
- Az infrastruktúra és az emberi erőforrások kölcsönös kihasználása, megosztása, új együttműködések kialakítása ennek érdekében
- Időben történő, aktív és kezdeményező, valamint átlátható és hiteles kommunikáció kialakítása a kulcsfontosságú partnerekkel
A családra is fókuszáljunk:
- A család közös értékeiről és céljairól beszélgetések kezdeményezése, a tulajdonosok elvárásainak proaktív és átlátható kezelése, a családi összetartásra és összhangra figyelés.
- A családnak a nagy nyomás alatt is intézkedéseket és döntéseket kell tudnia hoznia formális és informálisan is a családi intézményrendszeren keresztül.
- A rendszeres és átlátható kommunikáció segítségével biztosítani kell, hogy az eltérő generációk, illetve a tágabb családtagok egymás iránt felelősséget vállaljanak.
- A tulajdonosi kompetenciák folyamatos és rendszeres fejlesztése annak érdekében, hogy a családtagok sikeresen el tudják látni tulajdonosi feladataikat a családban és a vállalatban is.
A fenti összetevők extra erőfeszítést igényelnek. Hosszú távon azonban bizonyosan megéri a befektetett energia.
